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民營醫院要勇于承擔社會責任與義務

來源:新華網2020-12-28 20:45:59

隨著醫藥衛生制度改革的深化,醫院承擔起了更多的社會責任與義務,其發展建設關系到治病救人和民生健康,尤其在促進民營醫院發展層面,國家的重視與支持都為民營醫院的建設創造了有利條件,社會辦醫也成為醫療衛生服務體系的重要組成部分,百姓醫療需求及看病難等問題得到進一步解決與緩解。

在鼓勵社會辦醫服務進入市場的背景下,民營醫院的發展非常迅速。數據顯示,目前民營醫院的數量已達到2.26萬家,占醫院總量的65%,足以說明民營醫院具有重要意義。

“無論民營醫院將來如何發展,或者會遇到哪些問題,最重要的還是治病救人,這是初心不能變。”北京德爾康尼骨科醫院院長賈斌說。

醫學治療是醫院服務的主體,能讓患者通過合適的治療方案感受到療效才是醫院發展核心。“醫院的初心是治病救人,無論面對什么,治病救人就是我們的初心。”賈斌說,好醫院就必須有好醫生,對于一個好醫生而言,需要精和誠,在技術上要精益求精;同時還要有滿腔熱忱,在態度上要真誠。

德爾康尼正是定位于盡力為患者解決病痛,通過牢記治病救人的初心使命來提升醫療服務水平,從而贏得患者的信任。“把病人當自己的親友去關心照顧,盡最大能力為患者醫治,這樣醫患關系才更和諧,如果背離初心,民營醫院也就無從談未來發展。”賈斌認為。

重視自身發展勇擔社會責任

對于民營醫院該如何發展,賈斌結合德爾康尼的管理經驗提出了看法:首先,民營醫院應該根據自身情況制定具體措施,各部門按照措施改進,并定期反饋改進結果;其次,建立完備的規章制度和監督管理體系,保障醫院良性運營,穩定醫院秩序,制度完善后重在確保執行;第三,民營醫院必須要考慮如何留住人才和提升醫院科研水平,有了足夠醫資力量,醫院才會有核心競爭力。

如今,北京德爾康尼骨科醫院已經在骨病治療領域深耕18年,是集醫療、教學、科研于一體的骨科??漆t院,重點開設了骨科、運動康復等特色科室,在服務病患與醫院成長發展的過程中摸索總結出患者體驗、質量安全、隊伍建設、??瓢l展、運營模式、文化建設等方面多套服務經驗、創新制度和方法體系,未來仍會持續發力。

德爾康尼在內部管理與發展方面采取了引入社會監督者的辦法,并取得了一定成效;同時該院還在不斷建立和完善人才培養機制,保障員工參加各種職業技能培訓、繼續教育和進修的權益,重視人才隊伍和醫院文化的建設,這充分體現出民營醫院想要留住人才的理念。

賈斌認為,民營醫院要走醫療技術創新與醫療人才集聚的建設道路。

“我覺得除了醫資人才和醫療技術外,民營醫院同樣要有社會責任和擔當,對于民營醫院而言,社會責任不僅僅是幫助百姓解決醫療問題和健康需求,更重要的是在社會建立一種信任和形象,這種誠信的建立有利于醫院內部樹立企業文化、規范發展,外部合法經營和標準化服務。”賈斌強調,要堅決杜絕行業不合規現象。作為一家正規的民營醫院,德爾康尼也勢必會擔起該有的社會責任和義務。

規范化發展恰逢其時

在民營醫院隊伍迅速壯大的同時,良莠不齊的問題也隨之顯現。今年國家衛生健康委和國家中醫藥管理局發布《關于開展“民營醫院管理年”活動的通知》,要求自2020年8月起至2022年12月底,在各級各類民營醫院開展民營醫院管理年活動??梢哉f,此次活動也拉開了民營醫院從數量型向質量型轉變的序幕。

突如其來的疫情讓不少行業按下暫停鍵,尤其醫療行業,因為人口不流動,需要就醫的患者都只能在周邊進行醫治和康復,無論是公立醫院還是民營醫院,就診患者數量都有減少,而民營醫院在歷經時代變化與行業管理的雙壓下也終將回歸本質。

“只有把握醫療的真實需求,完善規章制度、嚴格依法執業、規范診療行為、加強日常管理和構建長效機制,民營醫院才會有更好的機遇和未來。”賈斌表示。

賈斌表示,此次國家出臺民營醫院管理年活動的內容就非常好,如果經過兩年發展,能把這些特別務實的內容在民營醫院領域認真貫徹實施,就一定會實現民營醫院的高質量發展。“這有利于民營醫院全面提高從業人員的整體素質,提升醫院的管理質量,服務質量和競爭實力,也為民營醫院可持續發展創造了機遇。”

對于國家針對行業個別問題發布的政策,不僅標志著民營醫療機構進入法制化和規范化發展軌道,更是行業的里程碑和分水嶺,“事實上,民營醫院近些年來還是在往好的方面發展,所以請大家對民營寬容一下,但民營醫院還需從自身尋找問題。”賈斌再次強調,只有加強日常醫療質量管理與控制,完善內部醫療質量評價體系,強化醫療服務質量管理,建立持續改進機制,優秀的民營醫院才可以大浪淘沙中脫穎而出,留下真正的精英。

對于一家民營醫院的發展,除了需要具備醫療技術和人才資源,最重要的就是合規發展與社會責任。好的社會形象和誠信口碑都會決定一家民營醫院能走多遠,而國家發布的民營醫院管理年活動也正是對行業的一個回應,這或許是一個更大的挑戰,也可能是一個更好的機會。

 

(責任編輯:賈偉)

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